Politique de confidentialité

0. Responsable du traitement

CV Pro Maker est exploité par Saitica OÜ, une société privée à responsabilité limitée de droit estonien. Saitica OÜ agit en tant que responsable du traitement des données. Numéro d'enregistrement : 17473889. Siège social : Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, 15551, Estonie. Contact : support@cvpromaker.com.

1. Informations que nous collectons

Cela comprend le nom, l'adresse e-mail, l'adresse IP, les données de votre CV et les données d'utilisation. Les informations de paiement sont traitées par Stripe, et nous ne conservons que les métadonnées d'achat (comme le forfait ou la formule, et les identifiants de paiement). Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail depuis votre compte Google.

2. Comment nous utilisons les informations

Pour fournir les services, traiter les transactions, améliorer l'expérience, sécuriser la plateforme et faciliter la communication. Cela inclut l'envoi d'e-mails transactionnels (liens de connexion, reçus de paiement et de remboursement, avis d'achat d'abonnement ou de forfait, notifications d'export) et, le cas échéant, des e-mails marketing de réengagement destinés aux anciens clients.

3. Communications par e-mail

Si vous êtes un ancien client (par exemple, vous avez annulé votre abonnement ou un certain temps s'est écoulé depuis l'achat d'un forfait ponctuel), nous pouvons vous envoyer un unique e-mail marketing de réengagement, sur la base de notre intérêt légitime à renouer avec d'anciens clients (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Cet e-mail contient un lien de désabonnement en un clic (conforme à la RFC 8058). Vous pouvez également gérer vos préférences e-mail à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Le désabonnement des communications marketing n'affecte pas les e-mails transactionnels (liens de connexion, confirmations de paiement et de remboursement, avis d'achat d'abonnement ou de forfait, notifications d'export). Nous suivons la délivrabilité, les ouvertures et les clics de nos e-mails à des fins de qualité de service et de délivrabilité. En cas de rejet d'un e-mail ou si vous le signalez comme indésirable, nous suspendons automatiquement l'envoi de futurs e-mails marketing à cette adresse.

4. Bases légales (RGPD)

Nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes : nécessité contractuelle (pour fournir votre compte, l'éditeur de CV, les exports et les services associés), intérêts légitimes (tels que la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude, l'amélioration du service et les e-mails marketing de réengagement destinés aux anciens clients), obligations légales (telles que la comptabilité, la fiscalité et la conformité), et consentement (pour les cookies analytiques lorsque la loi l'exige).

5. Partage des informations

Nous ne partageons des données qu'avec des prestataires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire : Stripe (traitement des paiements), Vercel (hébergement du frontend et analyses), Railway (hébergement du backend), Google Analytics (analyses d'utilisation), Sentry (surveillance des erreurs) et Groq (fonctionnalités basées sur l'IA). Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données.

6. Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies essentiels, nécessaires aux fonctions principales du produit (comme l'authentification et la sécurité). Nous utilisons également des cookies analytiques (Google Analytics) pour comprendre l'utilisation du service et l'améliorer. Lorsque la loi l'exige, les cookies analytiques ne sont activés qu'après votre consentement.

7. Conservation des données

Nous conservons les données de votre CV et de votre compte jusqu'à ce que vous les supprimiez. Nous pouvons conserver des enregistrements limités à des fins légales, de sécurité ou de prévention de la fraude. Les métadonnées de transaction peuvent être conservées à des fins comptables, de conformité légale et de prévention de la fraude.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment le chiffrement des données en transit et des contrôles d'accès restreints. Nous révisons régulièrement nos pratiques de sécurité, mais aucun système n'est totalement sécurisé.

9. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander : l'accès à vos données, la correction des données inexactes, la suppression, la limitation du traitement, la portabilité des données, l'opposition au traitement, et le retrait de votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement). Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle.

10. Transferts internationaux

Nos prestataires de services peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'EEE. Le cas échéant, nous appliquons des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT), afin de protéger vos données.

11. Liens vers des tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites externes accessibles depuis notre site.

12. Enfants

Notre service ne s'adresse à aucune personne de moins de 16 ans.

13. Autorité de contrôle

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

14. Mises à jour de la politique

Les modifications seront publiées ici. La poursuite de l'utilisation du service signifie que vous acceptez la version révisée de la politique.

15. Contact

support@cvpromaker.com