شروط الاستخدام

الجهة المشغلة

يتم تشغيل CV Pro Maker بواسطة شركة Saitica OÜ، وهي شركة خاصة محدودة مسجلة في إستونيا. رقم التسجيل: 17473889. العنوان المسجل: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, 15551, Estonia.

1. استخدام الخدمات

يوفر CV Pro Maker أدوات لإنشاء السير الذاتية وتعديلها وتنزيلها. تتعهد باستخدام الخدمات لأغراض قانونية ووفقاً لهذه الشروط.

2. إنشاء الحساب

لا يلزم حساب للبدء، لكن يلزم حساب لحفظ السيرة وتنزيلها. أنت مسؤول عن سرية معلومات حسابك.

3. الاتصالات عبر البريد الإلكتروني

بإنشاء حساب، توافق على تلقّي رسائل تعاملية ضرورية لتشغيل الخدمة (مثل روابط تسجيل الدخول، وإيصالات الدفع، وإشعارات تجديد الاشتراك، وتنبيهات انتهاء التجربة). إذا كنت عميلاً سابقاً — مثلاً إذا ألغيت اشتراكك أو مضى وقت منذ شرائك باقة تُدفع مرة واحدة — فقد تتلقى أيضاً رسالة تسويقية واحدة لاسترجاعك بموجب مصلحتنا المشروعة في إعادة التواصل مع العملاء السابقين. يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل التسويق في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة أو من إعدادات حسابك. إلغاء الاشتراك من التسويق لا يؤثر على الرسائل التعاملية.

4. الدفع والوصول

التعديل والمعاينة مجانيان دائماً؛ ويتطلب التنزيل (PDF أو DOCX) شراء باقة تُدفع مرة واحدة، ويشمل كل شراء مدفوع إزالة تذييل "أُنشئ باستخدام CV Pro Maker". نوفر طريقتين للدفع: (أ) باقات تُدفع مرة واحدة — تدفع مرة واحدة، وتُفتح ميزات الباقة فوراً، وتبقى استحقاقاتك سارية إلى أجل غير مسمى دون انتهاء؛ لا شيء يتجدد ولا يوجد ما يلزم إلغاؤه، و(ب) اشتراكات تُفوتر في بداية كل فترة فوترة وتتجدد تلقائياً في نهاية كل فترة حتى يتم الإلغاء. الباقات وخطط الاشتراك المتاحة حالياً وأسعارها معروضة في صفحة الأسعار. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات حسابك أو عبر بوابة Stripe Customer Portal — يسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية وتحتفظ بالوصول حتى ذلك الحين. جميع المنتجات تُسلَّم رقمياً (PDF, DOCX)، ولا تُشحن أي سلع مادية. قد تشمل الأسعار الضرائب المطبقة أو لا تشملها بحسب موقعك. تتم المدفوعات بأمان عبر Stripe.

5. سياسة الاسترداد

الاشتراكات: يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 7 أيام من أي رسم. قد نمنح الاسترداد في حالات مثل الشراء العرضي، أو الرسم المكرر، أو وجود مشكلة تقنية موثّقة تمنع الوصول. إذا تم تنزيل الملفات بنجاح خلال الفترة المطلوب الاسترداد عنها، فالاسترداد غير متاح عادةً. لإيقاف الرسوم المستقبلية دون طلب استرداد عن رسم سابق، ألغِ الاشتراك من إعدادات حسابك. الباقات التي تُدفع مرة واحدة: الباقات غير قابلة للاسترداد بعد فتح الميزات في حسابك، إلا حيثما يقضي القانون المعمول به بخلاف ذلك. إذا تم استرداد مبلغ باقة، تُلغى استحقاقات الباقة؛ وأثناء وجود نزاع دفع أو اعتراض مصرفي مفتوح، تُعلَّق استحقاقات الباقة وتُلغى إذا حُسم النزاع ضدك. المستندات التي أنشأتها (السير الذاتية وخطابات التقديم) تبقى ملكك دائماً — تُزال الاستحقاقات المدفوعة فقط. كما يحق لعملاء الاتحاد الأوروبي حق انسحاب قانوني منفصل لمدة 14 يوماً للمحتوى الرقمي وفق قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي (CRD)، مع مراعاة قواعده الخاصة بالتنفيذ الفوري؛ لممارسة هذا الحق، تواصل مع فريق الدعم خلال 14 يوماً من الشراء.

6. استحقاقات الباقات التي تُدفع مرة واحدة

تُمنح استحقاقات الباقة للحساب الذي أتم الشراء وتبقى سارية إلى أجل غير مسمى — لا تنتهي صلاحيتها ولا شيء يتجدد. وهي خاصة بحسابك وغير قابلة للنقل إلى حساب آخر. إذا اشتريت أكثر من باقة، تُضاف الاستحقاقات بعضها إلى بعض. تُعلَّق الاستحقاقات أثناء وجود نزاع دفع أو اعتراض مصرفي مفتوح، وتُلغى إذا تم استرداد المبلغ أو خُسر النزاع، كما هو موضح في سياسة الاسترداد. استحقاقات الباقة مستقلة عن أي اشتراك — بدء اشتراك أو إلغاؤه لا يؤثر عليها.

7. توفر الخدمة

نسعى لتقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نضمن التوفر دون انقطاع. قد نقوم بتحديث الميزات أو تعديلها أو إيقافها في أي وقت.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والوظائف في الموقع مملوكة لـ CV Pro Maker ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية.

9. محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه. وباستخدامك المنصة تمنح CV Pro Maker ترخيصاً غير حصرياً لاستخدام المحتوى لتقديم الخدمة.

10. الاستخدام المحظور

لا يجوز إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين أو تعطيل الخدمة.

11. الإنهاء

نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء وصولك للخدمة عند مخالفة هذه الشروط.

12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

الخدمات مقدمة كما هي دون أي ضمانات. لا نضمن خدمة خالية من الأخطاء أو الانقطاع.

13. تحديد المسؤولية

لا تتحمل CV Pro Maker مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية.

14. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا.

المستخدمون الدوليون

إذا قمت بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها من خارج إستونيا، فأنت مسؤول عن ضمان توافق استخدامك مع القوانين واللوائح المحلية لديك.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين إستونيا.

16. تسوية النزاعات

في حال نشوء نزاع، يرجى التواصل معنا أولاً لمحاولة الحل ودياً. إذا لم نتمكن من الحل، تكون محاكم إستونيا صاحبة الاختصاص الحصري.

17. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.

18. التواصل

support@cvpromaker.com