سياسة الخصوصية

0. مسؤول التحكم بالبيانات

يتم تشغيل CV Pro Maker بواسطة شركة Saitica OÜ، وهي شركة خاصة محدودة مسجلة في إستونيا. تعمل Saitica OÜ بصفتها مسؤول التحكم بالبيانات. رقم التسجيل: 17473889. العنوان المسجل: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, 15551, Estonia. للتواصل: support@cvpromaker.com.

1. المعلومات التي نجمعها

قد تشمل الاسم والبريد الإلكتروني وعنوان IP وبيانات السيرة واستخدام الخدمة. تتم معالجة بيانات الدفع عبر Stripe ونحتفظ فقط ببيانات الشراء الأساسية مثل المعرفات والخطة. إذا سجلت الدخول عبر Google، نستقبل اسمك وبريدك الإلكتروني من حسابك.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات لتقديم الخدمات، معالجة المدفوعات، تحسين التجربة، تأمين المنصة، ودعم التواصل مع المستخدمين. يشمل ذلك إرسال رسائل تعاملية (روابط تسجيل الدخول، إيصالات الدفع، إشعارات التصدير)، وعند الاقتضاء، تذكيرات شراء لمساعدتك في إكمال عملية تنزيل مقصودة.

3. الاتصالات عبر البريد الإلكتروني وتذكيرات الشراء

إذا بدأت عملية شراء لأرصدة التنزيل ولم تكمل الدفع، فقد نرسل لك حتى 3 رسائل تذكيرية خلال حوالي 72 ساعة. تُرسل هذه الرسائل بموجب مصلحتنا المشروعة في مساعدتك على إكمال عملية الشراء المقصودة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). تحتوي كل رسالة تذكيرية على رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. يمكنك أيضاً إدارة تفضيلات بريدك الإلكتروني من إعدادات حسابك في أي وقت. إلغاء الاشتراك من تذكيرات الشراء لا يؤثر على الرسائل التعاملية. إذا ارتدت رسالة بريد إلكتروني أو تم تصنيفها كبريد عشوائي، فإننا نوقف تلقائياً إرسال رسائل تذكيرية مستقبلية إلى ذلك العنوان.

4. الأسس القانونية (GDPR)

نعالج البيانات الشخصية استناداً إلى: ضرورة تعاقدية (لتقديم الحساب ومحرر السيرة وعمليات التصدير والخدمات المرتبطة)، والمصالح المشروعة (مثل أمان المنصة ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة وتذكيرات الشراء)، والالتزامات القانونية (مثل المحاسبة والضرائب والامتثال)، والموافقة (لملفات تعريف الارتباط التحليلية عند الحاجة قانوناً).

4. مشاركة المعلومات

نشارك البيانات فقط مع مزودين موثوقين وعند الحاجة: Stripe (معالجة المدفوعات)، Vercel (استضافة الواجهة الأمامية والتحليلات)، Railway (استضافة الواجهة الخلفية)، Google Analytics (تحليلات الاستخدام)، Sentry (مراقبة الأخطاء)، وGroq (الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي). وقد نفصح عن البيانات أيضاً عند وجود متطلب قانوني. نحن لا نبيع بياناتك.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية مطلوبة لوظائف المنتج الرئيسية (مثل تسجيل الدخول والأمان). كما نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية (Google Analytics) لفهم الاستخدام وتحسين الخدمة. وعند اشتراط القانون ذلك، لا يتم تفعيل ملفات التحليل إلا بعد موافقتك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والسيرة حتى تقوم بحذفها. قد نحتفظ بسجلات محدودة لأغراض قانونية أو أمنية أو منع الاحتيال. وقد نحتفظ ببيانات المعاملات الأساسية لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني ومنع الاحتيال.

7. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط وصول مقيّدة. ونراجع ممارسات الأمان بشكل دوري، لكن لا يوجد نظام آمن بالكامل.

8. حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك طلب: الوصول إلى بياناتك، تصحيح البيانات غير الدقيقة، الحذف، تقييد المعالجة، نقل البيانات، الاعتراض على المعالجة، وسحب الموافقة في أي وقت (للمعالجة المبنية على الموافقة). كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

9. النقل الدولي

قد يقوم مزودو الخدمة لدينا بمعالجة البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). وعند حدوث ذلك، نطبق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) لحماية بياناتك.

10. روابط الجهات الخارجية

لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية المرتبطة بموقعنا.

11. الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن هم دون 16 عاماً.

12. الجهة الرقابية

إذا كنت داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية.

13. تحديثات السياسة

سيتم نشر أي تغييرات هنا. استمرار الاستخدام يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

14. التواصل

support@cvpromaker.com